Una encuesta de más de 800 propietarios de dispositivos iOS realizada por el banco de inversión Canaccord Genuity encontró que aproximadamente el 2 % de los propietarios de dispositivos iOS y el 8 % de los usuarios de iTunes Radio usan el servicio exclusivamente. iOS es el sistema operativo que se ejecuta en los dispositivos portátiles de Apple, como el iPhone y el iPad.
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Aunque iTunes Radio ha logrado atraer oyentes rápidamente, pocas personas han renunciado a otros servicios. La encuesta de Canaccord Genuity encontró que del 72 % de los consumidores que actualmente ejecutan iOS 7, el sistema operativo en el que se incluye iTunes Radio, alrededor del 40 % ha probado iTunes Radio. (iTunes Radio también está disponible para los usuarios de la aplicación de escritorio iTunes). El treinta y seis por ciento de los propietarios de dispositivos iOS no han probado iTunes Radio o nunca han oído hablar del servicio. El cuarenta y cuatro por ciento de los propietarios de dispositivos iOS escuchan iTunes Radio y Pandora.
Los números son menos impresionantes cuando se tiene en cuenta el universo de usuarios de iOS 7. Alrededor del 29 % de los usuarios de iOS (72 % x 40 %) encuestados han probado iTunes Radio, el 2,3 % de los usuarios de iOS (72 % x 40 % x 8 %) han dejado Pandora y el 12,6 % (72 % x 40 % x 44 % ) dividieron su tiempo entre iTunes Radio y Pandora.
Pandora obtuvo una mejor puntuación que iTunes Radio en varias métricas que miden la satisfacción del usuario. Más personas encuestadas creen que Pandora reproduce las canciones que quieren escuchar (72% a 63% de los usuarios de iTunes Radio). Mientras que el 78% de los encuestados le dieron a Pandora una calificación positiva o muy positiva, solo el 66% de los usuarios de iTunes Radio lo hicieron.
El impacto de iTunes Radios en su mayor competidor será más claro la próxima semana después de que Pandora publique sus estadísticas de oyentes para octubre. El mes pasado, Pandora tenía 1360 millones de horas de escucha y 72,7 millones de usuarios. Una disminución en cualquiera de las cifras podría interpretarse como evidencia de que iTunes Radio se ha comido el negocio de Pandora. En más de dos años y medio, Pandora solo ha tenido una disminución mensual de usuarios activos y seis disminuciones mensuales de horas de escucha.
La gente debería abstenerse de leer demasiado en los primeros números de iTunes Radios. Hay una gran diferencia entre el éxito pequeño y breve y la competencia real con Pandora. Como se señaló la semana pasada, Pandora supera fácilmente a iTunes Radio en promedio de horas por usuario. Usando cifras del CEO de Apple, Tim Cook, y mis propias suposiciones, estimo que iTunes Radio promedió, como máximo, 2,57 horas por oyente en sus primeros 30 días. (Digo a lo sumo porque asumo que los mil millones de canciones, la cifra dada por Cook, se reprodujeron en su totalidad. Eso probablemente no sucedió y algunas canciones se saltaron antes de que se transmitieran por completo).
La historia de iTunes Radio se volverá realmente interesante cuando el servicio se lance en otros países el próximo año. Bloomberg ha informado que Apple lanzará iTunes Radio en otros países a principios de 2014. Pandora opera en dos de los países, Australia y Nueva Zelanda, donde se espera que iTunes Radio se lance a continuación. Pero Pandora no está operando en otros dos territorios mencionados por Bloomberg, Reino Unido y Canadá.
Incluso si iTunes Radio no tiene un éxito inmediato contra Pandora en los Estados Unidos, encontrará amplias oportunidades de crecimiento en otros países. Muchos países tienen servicios de suscripción a pedido como Spotify y Deezer, pero carecen de un servicio de radio por Internet independiente como iTunes Radio. Así como Apple genera la mayor parte de sus ingresos fuera de los Estados Unidos, solo el 40% de los ingresos provino de los Estados Unidos. El último trimestre, iTunes Radio pudo realizar la mayor parte de sus negocios fuera del país de origen de Apple.
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